Vous êtes patient
Votre médecin vous a prescrit un traitement à poursuivre à domicile. C’est la première fois que cette situation se présente à vous. Que la prise en charge soit pour vous ou pour vos proches, cela peut vous amener à vous poser certaines questions.
Nous vous proposons de trouver parmi les questions/réponses ci-dessous, celles qui nous sont le plus souvent posées. Nos équipes sont formées à votre accompagnement quel que soit votre traitement à domicile, ce qui nous permet de nous montrer rassurants.
Foire aux questions
Est-ce que je vais devoir payer les frais ?
Les frais de prestation de votre traitement sont couverts par la CGSS et la mutuelle ou la CMU. Seprodom pratique le tiers-payant, ce qui vous garantit de ne pas avancer les frais. Si vous devez avoir un reste à charge, vous serez informé auparavant et votre accord sera nécessaire
Quelles est la différence entre une HAD, ma pharmacie et un prestataire de santé à domicile ?
L’HAD est une Hospitalisation A Domicile. Cela signifie que votre état de santé nécessite un suivi médical rapproché. Les HAD sont composées d’une équipe médicale, paramédicale et sociale. Elles peuvent travailler avec des infirmiers libéraux ou salariés et sont en lien avec votre médecin traitant. Elles disposent de leur propre pharmacie et peuvent se déplacer la nuit, le soir et le week-end si besoin
Le pharmacien de ville délivre les médicaments et les dispositifs médicaux pour le bon déroulé de votre traitement. Il pourra éventuellement vous orienter vers un infirmier libéral si vous en avez besoin. Les pharmacies de ville n’assurent pas d’astreinte de nuit.
Le prestataire de santé à domicile (PSAD) prend en charge des patients qui relèvent d’un retour à domicile dont l’état de santé et/ou social ne nécessite pas d’HAD. Les PSAD comme Seprodom emploient des professionnels de santé (infirmières, diététiciennes, ergothérapeutes et pharmaciens) qui coordonnent votre prise en charge de votre sortie hospitlière à votre fin de prise en charge. Ils sont en lien avec la pharmacien de ville pour la délivrance des traitements, votre infirmier libéral, le médecin prescripteur et votre médecin traitant. Ils assurent des astreintes de nuit, soir et week-end en cas de nécessité.
Est-ce que je vais pouvoir voyager ?
Seprodom est un prestataire de santé à domicile présent dans les Antilles et dans l’Océan Indien. En tant que filiale du groupe Air Liquide, nous sommes en relation étroite avec les autres prestataires de santé à domicile situés en métropole et filiales du groupe.
Votre déplacement se fera en toute sérénité, nous nous occupons des formalités douanière et administrative.
Est-ce que je vais conserver les mêmes professionnels de santé ?
En tant que patient(e), vous restez libre du choix des professionnels de santé qui vous entourent. Si toutefois, vous aviez besoin de professionnels de santé, nous vous en proposerions selon votre lieu d’habitation et votre type de prise en charge.
Qui sera au courant de ma prise en charge ?
Tous les collaborateurs de Seprodom sont soumis au secret professionnel et garantissent la confidentialité de votre prise en charge. Pour cela, nous nous adaptons à vos demandes, notamment les lieux de livraison et le type de contenant.
Quelles sont les prises en charge proposées par Seprodom ?
Parmi toutes ses prestations, Seprodom vous prospose :
L’assistance respiratoire
Le traitement d’apnée du sommeil
La perfusion
La nutrition
L’environnement médical du domicile
Le sondage et la stomathérapie
Le diabète par pompe
La maladie de Parkinson par pompe
Le traitement des plaies
Comment mettre en place l’O2 à domicile pour mon patient?
Selon vos besoins, votre médecin traitant ou votre pneumologue peut vous prescrire de l’oxygène à la maison. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour venir chez vous et vous proposer le matériel adapté en fonction de votre environnement et de votre autonomie.
En tant que patient, vous avez la possibilité d’avoir accès à vos données en cliquant sur le bouton. Vous pouvez demander un identifiant et un mot de passe à relationclient@seprodom.fr